1. Introduction
Cette Politique de Confidentialité ("Politique") régit la manière dont Cashtaq ("nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs ("vous" ou "votre") de notre site web (cashtaq.com) et application mobile ("App") (collectivement, les "Services"). Cette Politique s'applique à tous les produits et services offerts par Cashtaq.
En accédant ou en utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par cette Politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment, et ces modifications prendront effet immédiatement après la publication de la Politique modifiée. Votre utilisation continue des Services après la publication des modifications à cette Politique signifiera que vous acceptez ces modifications.
2. Collecte et Utilisation des Informations
Nous collectons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de nos Services, notamment :
Nous collectons ces informations directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez, automatiquement lorsque vous naviguez sur nos Services, et auprès de tiers tels que les institutions financières, les agences de crédit et les services de vérification d'identité. Les informations que nous collectons sont nécessaires à l'exécution de notre contrat avec vous, au respect de nos obligations légales et à nos intérêts commerciaux légitimes.
- Informations d'Identification Personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, pièce d'identité officielle, date de naissance et autres informations que vous fournissez lors de l'inscription à nos Services ou de la réalisation de transactions.
- Informations Financières : Détails du compte bancaire, informations de carte de crédit, historique des transactions, préférences d'investissement, tolérance au risque et autres données financières nécessaires à la fourniture de nos Services.
- Informations Techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation, identifiants d'appareils mobiles, données d'utilisation de l'application et autres données techniques collectées via les cookies et technologies similaires.
- Informations d'Utilisation : Informations sur la façon dont vous interagissez avec nos Services, y compris les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, le temps passé et d'autres modèles d'utilisation.
- Informations de Localisation : Données de localisation précises ou approximatives si vous activez les services de localisation dans l'App.
- Informations Biométriques : Données d'empreintes digitales ou de reconnaissance faciale si vous activez l'authentification biométrique.
3. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Exécution d'un Contrat : Traitement nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat.
- Obligation Légale : Traitement nécessaire au respect de nos obligations légales, y compris les lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent, les réglementations fiscales et les exigences de reporting financier.
- Intérêts Légitimes : Traitement nécessaire à nos intérêts légitimes ou à ceux d'un tiers, à condition que ces intérêts ne soient pas surmontés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux.
- Consentement : Traitement basé sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
4. Utilisation et Divulgation des Informations
Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :
Nous pouvons divulguer vos informations aux entités suivantes :
- Pour fournir, maintenir et améliorer nos Services, y compris le traitement des transactions, la gestion des comptes et la fourniture du support client.
- Pour vérifier votre identité et prévenir la fraude, y compris par le biais de services de vérification d'identité et de contrôles anti-blanchiment.
- Pour se conformer aux exigences légales et réglementaires, y compris les déclarations aux autorités fiscales et aux régulateurs financiers.
- Pour communiquer avec vous au sujet de nos Services, y compris l'envoi de mises à jour importantes, d'alertes de sécurité et de communications marketing (lorsque la loi le permet).
- Pour personnaliser votre expérience et fournir des informations financières et des recommandations adaptées.
- Pour mener des recherches et des analyses afin d'améliorer nos Services et de développer de nouvelles fonctionnalités.
- Prestataires de services et partenaires commerciaux qui aident à l'exploitation de nos Services, soumis à des obligations de confidentialité.
- Institutions financières et processeurs de paiement pour faciliter les transactions.
- Autorités de régulation, organismes d'application de la loi et autres tiers selon les exigences légales ou pour protéger nos droits légaux.
- Tiers dans le cadre d'un transfert d'entreprise, tel qu'une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs.
5. Sécurité et Conservation des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre le traitement non autorisé ou illégal, la perte accidentelle, la destruction ou les dommages. Ces mesures comprennent :
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette Politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.
- Chiffrement de bout en bout pour toutes les données financières et communications sensibles.
- Méthodes d'authentification sécurisées, y compris l'authentification multifacteur et la vérification biométrique.
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités.
- Contrôles d'accès et formation des employés pour garantir que les données ne sont accessibles qu'au personnel autorisé.
- Centres de données sécurisés et stockage cloud avec des certifications de sécurité standard de l'industrie.
6. Vos Droits et Choix
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir certains droits concernant vos données personnelles, notamment :
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section "Contact" ci-dessous. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
- Le droit d'accéder à vos données personnelles et de recevoir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Le droit de corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences légales.
- Le droit de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
- Le droit à la portabilité des données, vous permettant de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement.
- Le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
7. Transferts Internationaux de Données
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour ces transferts, notamment :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
- Règles d'entreprise contraignantes pour les transferts intragroupes.
- Autres garanties appropriées selon les exigences de la loi applicable.
8. Protection de la Vie Privée des Enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant sans le consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à : [email protected]