سياسة الخصوصية

١. المقدمة

تحكم سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") الطريقة التي يجمع بها Cashtaq ("نحن" أو "خاصتنا") ويستخدم ويحتفظ ويكشف عن المعلومات التي تم جمعها من المستخدمين ("أنت" أو "خاصتك") لموقعنا الإلكتروني (cashtaq.com) وتطبيقنا المحمول ("التطبيق") (مجتمعين، "الخدمات"). تنطبق هذه السياسة على جميع المنتجات والخدمات التي يقدمها Cashtaq.

من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، يرجى عدم استخدام خدماتنا. نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم تنفيذ هذه التعديلات فور نشر السياسة المعدلة. سيؤدي استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التغييرات على هذه السياسة إلى قبولك لهذه التغييرات.

٢. جمع واستخدام المعلومات

نجمع عدة أنواع من المعلومات من مستخدمي خدماتنا وحولهم، بما في ذلك:

نجمع هذه المعلومات مباشرة منك عندما تقدمها لنا، تلقائيًا أثناء تصفحك لخدماتنا، ومن أطراف ثالثة مثل المؤسسات المالية ووكالات الائتمان وخدمات التحقق من الهوية. المعلومات التي نجمعها ضرورية لأداء عقدنا معك، والامتثال للالتزامات القانونية، ومصالحنا التجارية المشروعة.

• معلومات التعريف الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي، بطاقة الهوية الحكومية، تاريخ الميلاد، ومعلومات أخرى تقدمها عند التسجيل في خدماتنا أو إكمال المعاملات.
• المعلومات المالية: تفاصيل الحساب المصرفي، معلومات بطاقة الائتمان، سجل المعاملات، تفضيلات الاستثمار، تحمل المخاطر، وبيانات مالية أخرى ضرورية لتقديم خدماتنا.
• المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الأجهزة المحمولة، بيانات استخدام التطبيق، وبيانات تقنية أخرى يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
• معلومات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها، الميزات المستخدمة، الوقت المستغرق، وأنماط استخدام أخرى.
• معلومات الموقع: بيانات موقع دقيقة أو تقريبية إذا قمت بتمكين خدمات الموقع في التطبيق.
• المعلومات البيومترية: بيانات بصمات الأصابع أو التعرف على الوجه إذا قمت بتمكين المصادقة البيومترية.

٣. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية على أساس الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد: المعالجة اللازمة لتنفيذ عقدنا معك أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد.
• الالتزام القانوني: المعالجة اللازمة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك قوانين مكافحة غسل الأموال، واللوائح الضريبية، ومتطلبات التقارير المالية.
• المصالح المشروعة: المعالجة اللازمة لمصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث، شريطة ألا تتعارض هذه المصالح مع مصالحك أو حقوقك وحرياتك الأساسية.
• الموافقة: المعالجة بناءً على موافقتك، والتي يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على شرعية المعالجة المستندة إلى الموافقة قبل سحبها.

٤. استخدام وكشف المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

نكشف عن معلوماتك إلى:

• لتقديم خدماتنا والحفاظ عليها وتحسينها، بما في ذلك معالجة المعاملات وإدارة الحسابات وتقديم دعم العملاء.
• للتحقق من هويتك ومنع الاحتيال، بما في ذلك من خلال خدمات التحقق من الهوية وفحوصات مكافحة غسل الأموال.
• للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك التقارير المقدمة إلى السلطات الضريبية والجهات التنظيمية المالية.
• للتواصل معك حول خدماتنا، بما في ذلك إرسال التحديثات المهمة وتنبيهات الأمان والاتصالات التسويقية (حيث يسمح القانون بذلك).
• لتخصيص تجربتك وتقديم رؤى وتوصيات مالية مخصصة.
• لإجراء البحوث والتحليلات لتحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة.

• مقدمي الخدمات والشركاء التجاريين الذين يساعدون في تشغيل خدماتنا، مع مراعاة التزامات السرية.
• المؤسسات المالية ومعالجات المدفوعات لتسهيل المعاملات.
• السلطات التنظيمية ووكالات إنفاذ القانون وأطراف ثالثة أخرى حسبما يقتضي القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.
• أطراف ثالثة في سياق نقل الأعمال، مثل الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول.

٥. أمن البيانات والاحتفاظ بها

ننفذ تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية، والضياع العرضي، والتدمير، أو الضرر. تشمل هذه التدابير:

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون. عندما لم نعد بحاجة إلى معلوماتك، سنقوم بحذفها أو تجريدها من الهوية بشكل آمن.

• التشفير من طرف إلى طرف لجميع البيانات المالية والاتصالات الحساسة.
• طرق المصادقة الآمنة، بما في ذلك المصادقة متعددة العوامل والتحقق البيومتري.
• عمليات تدقيق أمنية منتظمة واختبارات الاختراق لتحديد ومعالجة الثغرات الأمنية.
• ضوابط الوصول وتدريب الموظفين لضمان وصول البيانات فقط للموظفين المصرح لهم.
• مراكز بيانات آمنة وتخزين سحابي مع شهادات أمان معيارية في الصناعة.

٦. حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على ولايتك القضائية، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة في قسم "اتصل بنا" أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة المتطلبات القانونية.
• الحق في تقييد أو الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
• الحق في قابلية نقل البيانات، مما يسمح لك بالحصول على بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.
• الحق في سحب موافقتك في أي وقت، عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
• الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.

٧. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلد إقامتك. قد يكون لهذه البلدان قوانين حماية بيانات مختلفة عن ولايتك القضائية. نتأكد من وجود ضمانات مناسبة لمثل هذه التحويلات، بما في ذلك:

• بنود العقد القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية.
• قواعد الشركة الملزمة للتحويلات داخل المجموعة.
• ضمانات أخرى مناسبة حسبما يقتضي القانون المعمول به.

٨. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون موافقة الوالدين، فسنقوم باتخاذ خطوات لحذف هذه البيانات.

٩. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا على: [email protected]